Правила пользования

Редакция: сентябрь 2026

Здесь простым языком написано, как устроен Pingy Tasks, что можно и чего нельзя, и что делать, если что-то пошло не так. Юридически обязывающий документ — Публичная оферта; настоящие Правила являются её неотъемлемой частью и разъясняют её. При расхождении применяется оферта.

Что такое Pingy Tasks

Это площадка, на которой заказчик размещает задание, а исполнители предлагают за него свою цену. Заказчик сам выбирает, кому поручить работу. Автоматического назначения нет.

Pingy не выполняет задания и не является работодателем исполнителя. Договор возникает между заказчиком и исполнителем; Pingy обеспечивает площадку, расчёты и разбор споров.

Площадка работает в мобильном приложении и на сайте tasks.png.uz, где заказчику доступен личный кабинет; аккаунт в них один и тот же.

Кто может пользоваться

• лица от 18 лет, дееспособные; юридические лица — через представителя;
• вход по номеру телефона, подтверждённому одноразовым кодом; пароля нет;
• один человек — один аккаунт;
• чтобы разместить задание или откликнуться, нужно пройти проверку личности.

Как проходят деньги

Сумма задания замораживается на банковской карте заказчика в момент публикации. Деньги остаются на его карте: списываются они только после того, как работа принята. Заранее пополнять счёт не нужно.

Исполнитель откликается, зная, что задание обеспечено. После приёмки заказчиком сумма списывается, комиссия удерживается, остаток зачисляется исполнителю. Заработанное выводится на банковскую карту, привязанную к тому же аккаунту, после подтверждения личности.

Если заказчик не подтвердил и не оспорил сданную работу в течение трёх дней, задание закрывается само, а оплата уходит исполнителю.

Что запрещено

Нельзя размещать и брать задания, которые:

• нарушают закон или права других людей;
• связаны с оружием, наркотиками, алкоголем и табаком без разрешения;
• носят интимный характер;
• требуют лицензии, которой у исполнителя нет, — медицинской, юридической, финансовой;
• связаны с азартными играми, взысканием долгов, слежкой за людьми;
• предполагают обман или причинение вреда.

Пользователям нельзя:

• выдавать себя за другого человека;
• заводить несколько аккаунтов, в том числе после блокировки;
• накручивать отзывы и рейтинг;
• оскорблять, дискриминировать, публиковать материалы для взрослых;
• рассылать рекламу и собирать контакты других пользователей;
• договариваться в обход площадки по заданиям, найденным здесь.

Последнее — не формальность: рассчитавшись вне площадки, вы остаётесь без заморозки денег и без разбора спора. Помочь в такой ситуации мы не сможем.

Контакты и адрес

До принятия отклика другие пользователи видят только приблизительный район задания — примерно 500 метров. Точный адрес и телефон открываются исполнителю после того, как заказчик выбрал именно его.

Обмен контактами в переписке до принятия отклика ограничен площадкой. Полученные контакты можно использовать только для выполнения задания.

Отмены

• до принятия отклика заказчик снимает задание в любой момент, деньги не списываются;
• после принятия — по согласию сторон: одна запрашивает отмену, вторая подтверждает, заморозка снимается;
• если вторая сторона молчит сутки, вопрос уходит в спор;
• исполнитель может отказаться до сдачи работы — деньги возвращаются заказчику, отказ отражается в его статистике.

Если что-то пошло не так

Откройте спор по заданию. С этого момента замороженная сумма недоступна обеим сторонам, пока решение не принято. Мы разбираем спор по тому, что есть в системе: переписка, фотографии, отметки о начале и сдаче работы, история статусов. Срок — до 10 рабочих дней.

Решение одно из трёх: вернуть деньги заказчику, выплатить исполнителю или разделить сумму. Обе стороны получают уведомление.

На человека или задание можно пожаловаться — кнопка есть в профиле и в карточке задания. Жалобы разбирает модератор.

Безопасность

• договаривайтесь и переписывайтесь в приложении или в личном кабинете на сайте tasks.png.uz: только эта переписка учитывается при разборе спора;
• не переводите деньги мимо площадки, даже если просят;
• проверяйте профиль: рейтинг, отзывы, отметку о пройденной проверке личности;
• не передавайте никому код из SMS — сотрудники Pingy его никогда не спрашивают.

Нарушения

За нарушение этих Правил доступ может быть ограничен, а аккаунт заблокирован. При блокировке заработанный остаток выплачивается за вычетом неисполненных обязательств перед другой стороной и площадкой.

Связь с нами

Раздел поддержки в приложении или в личном кабинете на сайте tasks.png.uz либо письмо на info@png.uz. Претензии рассматриваются в течение 15 рабочих дней.

См. также: Публичная оферта и Политика конфиденциальности.