Удаление аккаунта

Редакция: сентябрь 2026. Здесь описано, как удалить аккаунт Pingy Tasks, что при этом происходит с вашими данными и когда удаление временно невозможно.

Удалить в приложении

Откройте Профиль → Настройки → Удалить аккаунт и подтвердите. Аккаунт удаляется сразу, войти в него после этого нельзя.

Удалить без приложения

Напишите на info@png.uz с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Чтобы никто не удалил чужой аккаунт, мы попросим подтвердить номер кодом из SMS, после чего удалим аккаунт в срок до 30 дней — обычно значительно быстрее.

Что удаляется

• имя, адрес электронной почты, фотография профиля и рассказ о себе;
• номер телефона — он заменяется служебной записью и становится свободен для новой регистрации;
• имя и данные документа, полученные при проверке через MyID;
• подтверждённые контактные номера и токены push-уведомлений.

Что сохраняется и зачем

• история денежных операций — в течение срока, установленного законодательством для бухгалтерских документов;
• задания, отклики, переписка и отзывы — в обезличенном виде, без имени и телефона: они нужны другой стороне сделки и для разбора претензий;
• хэш ПИНФЛ — односторонний отпечаток, по которому нельзя восстановить номер документа. Он не даёт одному паспорту заводить аккаунты без ограничений.

Когда удалить пока нельзя

Удаление откладывается, пока по аккаунту остаются деньги или обязательства перед другими людьми:

• на балансе есть остаток — сначала выведите его на карту;
• есть задания в работе — завершите или отмените их;
• есть незавершённые операции с деньгами — дождитесь их завершения.

Подробнее

Полное описание того, какие данные мы собираем и как их защищаем, — в Политике конфиденциальности.