Публичная оферта

О предоставлении доступа к платформе Pingy Tasks и оказании посреднических услуг · Редакция: сентябрь 2026

Регистрируясь в приложении или в личном кабинете на сайте tasks.png.uz, размещая задание либо отправляя отклик, вы принимаете условия настоящей оферты.

Обязывающей является русская редакция настоящего документа. Переводы на узбекский и английский языки приведены для удобства; при расхождении применяется русская редакция.

Кто есть кто

• Pingy — платформа Pingy Tasks и её оператор ООО «PINGY».
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, размещающее задание через платформу.
• Исполнитель — физическое лицо, откликающееся на задания и выполняющее их от своего имени.
• Задание — заказ услуги, размещённый заказчиком с указанием бюджета.
• Отклик — предложение исполнителя выполнить задание по названной им цене.
• Комиссия — вознаграждение Pingy за посреднические услуги.
• Кошелёк — внутренний счёт пользователя в приложении или в личном кабинете на сайте tasks.png.uz, на котором учитываются его средства.
• Заморозка (эскроу) — удержание суммы задания на банковской карте заказчика до подтверждения выполнения. Деньги остаются на карте заказчика и не переходят Pingy.
• Pingy Pro — платная подписка с расширенными возможностями.

Предмет

Pingy оказывает посреднические (информационно-технологические) услуги: размещение заданий, приём откликов, приём оплаты и проведение расчётов между сторонами. Pingy не является ни исполнителем услуги, ни работодателем исполнителя — услугу оказывает исполнитель самостоятельно, от своего имени и на свой риск. Pingy не устанавливает исполнителю режим работы, не даёт указаний о способе выполнения задания и не гарантирует ему объём заказов.

Договор на оказание услуги заключается непосредственно между заказчиком и исполнителем. Pingy стороной этого договора не является.

Акцепт

Оферта считается принятой с момента регистрации в приложении или в личном кабинете на сайте tasks.png.uz, размещения задания или отправки первого отклика. Это означает полное согласие с настоящими условиями. Если вы не согласны с условиями, не используйте платформу.

Кто может пользоваться платформой

Пользоваться платформой могут дееспособные лица, достигшие 18 лет. Юридические лица действуют через уполномоченного представителя.

Регистрация производится по номеру мобильного телефона, подтверждённому одноразовым кодом. Один человек вправе иметь только один аккаунт. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему номеру телефона и устройству и за все действия, совершённые в его аккаунте.

Pingy вправе отказать в регистрации или ограничить доступ при нарушении настоящей оферты, требований законодательства или при обоснованных признаках недобросовестных действий.

Как проходит задание

• Заказчик размещает задание: что нужно сделать, где, когда и какой бюджет он готов заплатить.
• Исполнители отправляют отклики со своей ценой. Цена отклика может отличаться от бюджета задания.
• Заказчик сам выбирает исполнителя из присланных откликов. Автоматического назначения нет.
• Сумма задания замораживается на карте заказчика в момент публикации задания — до того, как появятся отклики. Исполнитель откликается только на обеспеченное задание.
• Исполнитель выполняет задание и отмечает работу сданной; заказчик подтверждает выполнение.
• После подтверждения замороженная сумма списывается с карты заказчика, и оплата за вычетом комиссии зачисляется исполнителю.
• Если заказчик в течение 3 дней не подтвердил сданную работу и не заявил возражений, задание закрывается автоматически, а оплата перечисляется исполнителю.

Цена и оплата

Заказчик оплачивает задание сохранённой банковской картой. Пополнять внутренний счёт заранее не требуется: сумма задания замораживается банком на карте заказчика в момент публикации и списывается только после того, как работа принята. До этого деньги остаются у заказчика и недоступны ни исполнителю, ни Pingy.

Цена сделки — это цена принятого отклика. Она может быть ниже замороженной суммы: разницу банк возвращает заказчику при списании. Отклик дороже замороженной суммы принять нельзя — банк не разрешает увеличить заморозку задним числом; чтобы принять такой отклик, задание публикуется заново с большим бюджетом.

Срок заморозки.

Срок, на который банк удерживает сумму, устанавливает платёжная система карты и он ограничен. Если задание к этому моменту никто не принял, оно снимается с публикации, а заморозка отменяется — деньги полностью остаются у заказчика. Разместить задание заново можно в любой момент.

Минимальная сумма задания — 20 000 сум. Все суммы указываются в сумах Республики Узбекистан.

Комиссия Pingy

За посреднические услуги Pingy удерживает комиссию с суммы задания. Заказчик платит цену принятого отклика; исполнитель получает эту сумму за вычетом комиссии. Действующий размер комиссии указан в приложении или в личном кабинете на сайте tasks.png.uz. Комиссия не превышает половины суммы задания.

Комиссия удерживается при любом исходе задания, по которому средства были распределены между сторонами, включая решение по спору.

Кошелёк, приём оплаты и вывод средств

Все расчёты проходят через внутренний счёт пользователя — кошелёк. Оплата банковской картой проводится через лицензированного эквайера. Номер карты, который пользователь вводит при её привязке, передаётся по зашифрованному каналу на сервер Pingy и далее эквайеру. Для оплаты используются маска карты и выданный банком токен; полный номер карты хранится только в зашифрованном виде и нужен для выплат на эту карту.

Поручение исполнителя.

Принимая настоящую оферту, исполнитель поручает Pingy принимать от заказчиков денежные средства, причитающиеся исполнителю за выполненные задания, и производить расчёты с исполнителем в порядке, установленном настоящей офертой. В этой части Pingy действует как платёжный агент исполнителя: удерживает своё вознаграждение (комиссию) и зачисляет остаток исполнителю. Обязательство заказчика по оплате задания считается исполненным с момента списания замороженной суммы с его карты.

Средства на кошельке.

Кошелёк исполнителя — это учёт заработанного до выплаты. Пополнение кошелька банковской картой не производится: заказчик платит за задание напрямую картой, заранее заводить деньги в сервис не нужно.

Денежные средства, учитываемые на кошельке пользователя, не являются собственностью Pingy и не используются в её интересах. На остаток не начисляются проценты. Pingy не осуществляет банковских операций, не выдаёт займов и не оказывает иных финансовых услуг, требующих лицензии.

Вывод средств.

Вывод возможен после подтверждения личности (уровень L2) и только на банковскую карту, привязанную к тому же аккаунту. Заявка рассматривается в срок до 3 рабочих дней. Комиссия за вывод не взимается, если иное прямо не указано в приложении. Если выплата не состоялась по причинам, не зависящим от пользователя, сумма возвращается на кошелёк.

Перевод выполняется сотрудником вручную, поэтому для него нужен полный номер карты получателя: сохранённый при привязке карты либо указанный пользователем при заявке. В заявке номер хранится в зашифрованном виде и стирается в момент, когда выплата отправлена.

Выводу подлежит только заработанное на заданиях.

Pingy вправе приостановить операцию и запросить подтверждающие сведения, если операция имеет признаки нарушения законодательства, в том числе законодательства о противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности.

Заработанный остаток пользователь вправе вывести в любой момент при соблюдении условий настоящего раздела. Перед удалением аккаунта остаток следует вывести: удалить аккаунт с незавершёнными расчётами нельзя.

Подписка Pingy Pro

Pingy Pro — платная подписка, открывающая расширенные возможности платформы. Их состав, стоимость и период указаны в приложении на момент оформления. На дату настоящей редакции подписка не предлагается к оформлению; условия ниже применяются, если она включена в приложении.

Оплата с кошелька.

Подписка оплачивается разовым списанием с кошелька за выбранный период и не продлевается автоматически. Для продолжения нужно оформить её заново.

Оплата через App Store.

Если подписка оформлена через App Store, она продлевается автоматически на тот же период, если не отменена не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Оплата списывается App Store в течение 24 часов до окончания периода. Управление подпиской и отключение автопродления производится в настройках учётной записи App Store; удаление приложения подписку не отменяет. Возврат средств за оплаченный период производится в соответствии с правилами App Store.

Прекращение подписки не влияет на задания, начатые до её окончания, и не затрагивает средства на кошельке.

Адрес и контакты сторон

До принятия отклика точный адрес задания и контактные данные сторон не раскрываются: другим пользователям показывается только приблизительный район. Точный адрес и телефон открываются исполнителю после того, как заказчик принял его отклик. Обмен контактами в переписке до принятия отклика ограничивается платформой.

Стороны обязуются использовать полученные контактные данные и адрес исключительно для выполнения задания.

Отмены

До принятия отклика заказчик может снять задание в любой момент без последствий — деньги не удерживаются. После принятия отклика отмена возможна по соглашению сторон: любая сторона отправляет запрос на отмену, вторая подтверждает, и удержанная сумма возвращается заказчику. Если вторая сторона не отвечает в течение 24 часов, вопрос переводится в спор. Исполнитель может отказаться от задания до сдачи работы — удержанная сумма возвращается заказчику, а отказ учитывается в его статистике.

Качество и споры

Стороны оценивают друг друга после выполнения задания. Любая сторона может открыть спор по заданию до момента завершения расчётов по нему.

С момента открытия спора удержанная сумма остаётся заблокированной и недоступна обеим сторонам. Pingy рассматривает спор на основании данных платформы: переписки во встроенном чате, фото- и видеоподтверждений, истории статусов и отметок о сдаче работы. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Спор разрешается одним из трёх способов: в пользу заказчика (возврат удержанной суммы), в пользу исполнителя (выплата) или разделением суммы между сторонами. Комиссия платформы удерживается в любом случае. Решение исполняется системой, обе стороны получают уведомление. Стороне, чьи действия признаны недобросовестными, начисляется отметка в рейтинге.

Досудебный порядок урегулирования является обязательным. Претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты и контакты»; срок ответа — 15 рабочих дней.

Правила платформы и запрещённые задания

Запрещается размещать и принимать задания, которые:

• нарушают законодательство Республики Узбекистан или права третьих лиц;
• связаны с оружием, боеприпасами, наркотическими и психотропными веществами, а также с оборотом алкоголя и табака без соответствующего разрешения;
• носят интимный характер или связаны с оказанием услуг сексуального характера;
• требуют лицензируемой деятельности (медицинской, юридической, финансовой и иной) без соответствующей лицензии;
• связаны с азартными играми, финансовыми пирамидами, взысканием долгов, слежкой за людьми или получением сведений о частной жизни;
• предполагают обман, введение в заблуждение или причинение вреда.

Пользователям запрещается:

• выдавать себя за другое лицо и размещать чужие контактные данные;
• создавать несколько аккаунтов, в том числе после ограничения доступа;
• искусственно влиять на отзывы, рейтинг и статистику;
• публиковать оскорбительные, дискриминационные материалы и материалы для взрослых;
• использовать платформу для рассылки рекламы и сбора персональных данных других пользователей;
• вмешиваться в работу платформы, в том числе с использованием автоматизированных средств.

Нарушение влечёт ограничение доступа вплоть до блокировки аккаунта. При блокировке остаток кошелька выплачивается пользователю за вычетом неисполненных обязательств перед другой стороной и платформой.

Ответственность

Pingy как посредник отвечает за работу платформы и проведение расчётов. За качество, сроки, законность и безопасность оказанной услуги отвечает исполнитель как самостоятельное лицо; за достоверность данных задания и доступ на объект — заказчик. Ответственность Pingy ограничивается суммой комиссии по соответствующему заданию, если иное не установлено законом.

Платформа предоставляется «как есть». Pingy не гарантирует бесперебойной работы сервиса и не отвечает за перерывы, вызванные обстоятельствами вне её контроля, включая сбои у операторов связи, платёжных организаций и поставщиков инфраструктуры.

Запрет обхода платформы

Заказчику и исполнителю запрещается производить расчёты в обход Pingy по заданиям, найденным через платформу. Нарушение влечёт ограничение доступа. Стороны, рассчитавшиеся вне платформы, лишаются защиты эскроу и порядка разрешения споров.

Статус исполнителя и налоги

Исполнитель действует от своего имени, самостоятельно определяет свой правовой статус и несёт обязанность по уплате налогов со своего дохода в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Pingy не требует от исполнителя регистрации в каком-либо определённом статусе.

Налоги с вознаграждения исполнителя Pingy не удерживает, если только обязанность удержания прямо не возложена на неё законодательством. Если такая обязанность возникнет, удержание производится в установленном законом порядке, а исполнитель уведомляется об удержанных суммах. Pingy предоставляет исполнителю сведения о начисленных ему суммах для его собственной отчётности.

Заключение настоящего договора не порождает трудовых отношений между Pingy и исполнителем.

Персональные данные

Обработка персональных данных производится в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. Персональные данные граждан Республики Узбекистан обрабатываются и хранятся на территории Республики Узбекистан.

Принимая оферту, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике конфиденциальности, включая передачу необходимых данных другой стороне задания для его выполнения и платёжным организациям для проведения расчётов. Сведения, полученные при подтверждении личности, хранятся в зашифрованном виде.

Изменение условий

Pingy вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется по адресу png.uz/offer и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок. О существенных изменениях, затрагивающих цену, комиссию или порядок расчётов, пользователи уведомляются в приложении, в личном кабинете на сайте или сообщением в Telegram-боте Pingy, если он подключён, не менее чем за 7 календарных дней.

Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если вы не согласны, прекратите использование платформы и выведите остаток кошелька. К уже принятым заданиям применяется редакция, действовавшая на момент принятия отклика.

Срок действия и прекращение

Договор заключается на неопределённый срок и действует с момента акцепта. Пользователь вправе в любой момент прекратить его, удалив аккаунт в приложении или в порядке, указанном на странице png.uz/delete-account.

Pingy вправе прекратить договор в одностороннем порядке при нарушении пользователем настоящей оферты или требований законодательства, уведомив об этом в приложении или в личном кабинете на сайте tasks.png.uz.

Прекращение договора не освобождает стороны от обязательств по заданиям, принятым до его прекращения, и от завершения расчётов по ним.

Применимое право и разрешение споров

К настоящей оферте и отношениям сторон применяется право Республики Узбекистан.

Споры между пользователем и Pingy разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Споры между заказчиком и исполнителем по заданию рассматриваются в порядке, установленном разделом «Качество и споры»; при несогласии с решением платформы стороны вправе разрешить спор в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Реквизиты и контакты

ООО «PINGY» (PINGY MChJ)
ИНН 312989123
Республика Узбекистан, г. Ташкент
Директор: Хамидов А. А.
Электронная почта: info@png.uz

Обращения по вопросам работы платформы, расчётов и споров принимаются по указанному адресу электронной почты и через раздел поддержки в приложении или в личном кабинете на сайте tasks.png.uz.